最終更新日：2023.08.14

インスタグラムにおけるフォロワーコミュニケーションの方法

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フォロワーとコミュニケーションを取り、良好な関係性を築くことで、インスタグラム運用において、さまざまな効果を享受できます。

この記事では、そんなフォロワーコミュニケーションのメリットから、フォロワーとコミュニケーションを取る方法を解説します。

なぜ、フォロワーとのコミュニケーションが必要なのか？

インスタグラム運用において、さまざまなメリットがあるために、フォロワーとのコミュニケーションが必要です。

以下、フォロワーとコミュニケーションを取るメリットをご紹介します。

エンゲージメントの向上を期待できる

エンゲージメントとは、フォロワーがコンテンツに対して行なうアクション（いいね、コメント、保存など）のことです。

フォロワーとコミュニケーションを取ると、ユーザーのブランドに対する印象は良くなります。その気持ちがコンテンツへのアクションを増やし、アカウント全体のエンゲージメントを高めることにつながります。

エンゲージメントが高いほど、フォロワーがアカウントに対して愛着を持っているということを示し、アルゴリズムの評価も上がりやすくなります。

コンテンツの露出が増えやすくなる

インスタグラムのアルゴリズムは、エンゲージメントの良し悪しを判断基準のひとつにしています。

エンゲージメントが低いコンテンツは、質の低いコンテンツと判断され、検索機能での露出が減ったり、フォロワーのタイムライン上に表示されにくくなったりします。

しかし、フォロワーとのコミュニケーションによって、エンゲージメントが上がれば、コンテンツの露出も増えやすくなります。

フォロワーのニーズを把握できる

フォロワーコミュニケーションでは、フォロワーに対して質問やアンケートを取ることがあります。

そうした交流を通じて、フォロワーがどのような情報を求めているか、そのニーズを把握できます。

また、普段投稿しているコンテンツの感想や商品・サービスの評価を聞くこともできるので、それを参考によりユーザーが求めるコンテンツや商品・サービスを提供していけます。

アカウントの認知拡大を期待できる

コミュニケーションによってブランドに対して親近感を抱いたフォロワーは、コンテンツをシェアし、自分のアカウントで紹介してくれたりするようになります。

そうすると、シェアしてくれたフォロワーのフォロワーが投稿を閲覧し、自分のアカウントの存在を認識してくれたり、アカウントを閲覧してくれたりします。

このように、フォロワーコミュニケーションは、アカウントの認知拡大にも寄与してくれます。

フォロワーとコミュニケーションを取る方法

フォロワーとコミュニケーションを取る方法としては投稿機能があります。

フィード投稿

フィード投稿は、ホーム画面に表示される通常の投稿のことです。画像と動画、キャプション（投稿分）を投稿できます。

フィード投稿はインスタグラムの最も基本的な機能で、フォローしているアカウントの投稿や行動履歴などに基づいて、おすすめの投稿、広告が表示されます^※1。

よって、継続的にフィード投稿を行なうことで、フォロワーとコミュニケーションを密に取ることができます。

※1：参考）Instagramのランキングを解説

ストーリーズ投稿

ストーリーズ投稿は、24時間で自動的に消える写真や動画を投稿できる機能です。

ストーリーズ投稿は、フィード画面の上部にある丸いアイコンをタップすると見ることができます。

ストーリーズ投稿の特徴は、フィード投稿よりも気軽にリアルタイムな内容を投稿できることです。

また、文字やスタンプ、フィルターなどの加工機能が豊富に用意されており、オリジナルで個性的なコンテンツの発信が可能になります。BGMやリンクなどの機能を利用することもできます。

フォローしているアカウントの投稿しか表示されないため、フォロワーとの交流を深めるための有効なツールとなります。

リール

インスタグラムのリール投稿とは、最大90秒のショートムービーを投稿できる機能です。

リールでは、人気のBGMやエフェクト、再生速度の調整などのクリエイターツールを使って、オリジナルの動画をインスタグラム上で簡単に作れます。

リール投稿は、フィードやストーリーズ、発見タブ、リールなどに表示されるため、フォロワーだけでなく、他のユーザーにも発見してもらえます。

最近では、画像コンテンツより動画コンテンツのほうが閲覧される傾向にあります。リールもフォロワーコミュニケーションの有効な手段となります。

ライブ配信

ライブ配信は、リアルタイムでフォロワーに対して動画を配信できる機能です。簡単に実施でき、ライブ配信を開始するとフォロワー全員に通知が届くため、配信時間を工夫することで、多くのフォロワーに閲覧してもらえます。

ライブ配信にはコメントやいいね、質問などの機能があるため、視聴者は気軽に配信者とコミュニケーションを取れます。配信者側としても、ユーザーと交流を図れる有効な手段のひとつとなります。

特に重要なのはストーリーズ！フォロワーコミュニケーションで活用したい機能をご紹介

質問機能

ストーリーズを閲覧したユーザーに質問を投げかける機能です。質問を見たユーザーは、その質問に対して自由に回答することができます。

ユーザー参加型のコミュニケーションのため、関係性構築において非常に有効ですが、集まった回答に対して後日、ストーリーズで感想を述べたりすることで、さらにフォロワーの気持ちをポジティブなものにできます。

クイズ機能

ストーリーズを閲覧したユーザーにクイズを出題できる機能です。ユーザーは、用意された選択肢の中から回答を選ぶだけなので、比較的、参加率が高くなります。

質問スタンプ同様、クイズスタンプもユーザー参加型のコミュニケーションで、フォロワーとの関係構築において効果的です。

リポスト機能

自分のアカウントやコンテンツについて、高く評価してくれたフォロワーのコンテンツをストーリーズでリポストします。

たとえば、自社の商品やサービスの感想を書いてくれたコンテンツを自分のストーリーズで紹介することをイメージしてもらえればよいかと思います。

リポストを通じて特定のフォロワーとコミュニケーションを取ることで、そのフォロワーと良好な関係を築いていけます。

また、その様子を見た他のフォロワーも、同じような行動を起こしやすくなるので、多くのフォロワーとコミュニケーションを取りやすくなります。

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以上、フォロワーコミュニケーションでストーリーズを使用する際は、ぜひ上記3つの機能を活用してみてください。

フォロワーのコメントやフォローにリアクションすることも重要

自分が投稿したコンテンツに対して、フォロワーがコメントした際は、必ずいいねをつけたり、返信で感謝の気持ちを伝えたりしましょう。このようなリアクションは、フォロワーとの信頼関係構築に大きく寄与します。

また、リアクションはアルゴリズムにも好影響を与えます。アルゴリズムは、エンゲージメント（投稿への反応）が高い投稿やアカウントを優先的に表示します。

フォロワーがアクションしてくれたことに対してリアクションすることで、エンゲージメントが高くなり、コンテンツの露出を増やしやすくなります。

まとめ

フォロワーとのコミュニケーションは、エンゲージメントを高め、コンテンツの露出度向上に寄与します。

また、フォロワーと良好な関係性を築けて、コンテンツをシェアしてくれたりするなど、さまざまな好循環を生み出します。

フォロワーコミュニケーションを通じて、インスタグラム運用を効果的なものにしていきましょう。