Solution
インスタグラムアカウントの運用をお任せいただけます
What should I do
- 運用したいけど、
ノウハウを知らない… - 投稿を続けているけど、
ユーザーの反応が悪い…
- なかなかブランドの
認知が広がらない… - 人手が足りなくて、
運用まで手が回らない…
インスタグラム運用にまつわるさまざまな悩み・・・。
弊社のインスタグラム運用代行サービスでは、このようなクライアントの皆様の課題を解決に導きます。
500社以上の実績に裏付けされた、確かな運用方法でアカウントの活性化をおこないます。
How to service
インスタグラム運用代行はどんなサービス？
インスタグラム運用代行は、クライアントの皆様のインスタグラムアカウントを代わりに運用し、目的の達成を目指すものです。企業のインスタグラム運用では、主にブランドの認知拡大やECサイトへの集客がゴールに設定されます。
ですが、ブランドの認知拡大にしても、ECサイトへの集客にしても、日々の運用でターゲットユーザーに興味関心を寄せてもらえるコンテンツの企画・発信、ハッシュタグの活用、UGC生成、各種投稿機能の使い分けなど、やらなければならないことがたくさんあります。
ところが、それらの作業を自社で対応できない場合があります。インスタグラム運用代行は、そうしたクライアントの皆様の悩みを解消し、効果的なインスタグラム運用ができるようにアカウントを育成したり、アカウント運営をサポートしたりします。
A strong point
CIN GROUPの「強み」
お客様の課題を解決に導く
9つの強み
1.正攻法の運用でブランドの認知を拡大
巷には自動でフォローなどをおこない、ブランドの認知拡大を図るツールがあります。ですが、これらのツールはInstagramのポリシーに違反しているものです。最悪の場合、アカウントを凍結されたり、削除されたりする可能性があります。弊社のアカウント運用では、これらのツールを使わず、正攻法でブランドの認知拡大を図ります。具体的にはハッシュタグを活用したり、UGCの生成を促したりし、ユーザーにアカウントを発見してもらうことを目指します。
2.独自のトレンド調査に基づいた効果的なハッシュタグ選定
効果的な運用をおこなっていくうえでハッシュタグの選定はとても重要になります。弊社では、以下のポイントを踏まえてハッシュタグ選定を実施します。
- ・サービスと関連性の高いハッシュタグを調査しボリュームや人気投稿を元に選定
- ・関連性の高いインスタグラマーの投稿を元に選定
- ・サービスと関連、類似するホームページやメディア情報を元に選定
- ・ターゲット層（性別、年齢）のトレンド情報などを元に選定
3.クリエイティブチームによる写真撮影
インスタグラムは写真メインのSNSです。ユーザーは直感的にその投稿の良し悪しを判断することになります。画像加工を施せば、そんなユーザーの印象を上げることができ、関係値を高められることにつながります。 弊社では、アカウントのテーマを考慮しつつ、よりターゲットユーザーを惹きつけられる画像を提供いたします。もちろん、「推奨サイズに合わせたトリミング」や「商品、サービスのイメージに合わせた明るさ調整」なども実施。クリエイティブチームと連携し、洗練された写真に仕上げます。
4.プロの手による投稿文作成
いくら写真を良くしても、投稿文がお粗末では投稿が無意味になってしまいます。弊社が提供する投稿文は、数々の広告やキャッチコピーの作成実績を持つライターが監修。企業やサービスのブランドイメージを意識した投稿文を作成いたします。
5.ユーザーに興味関心を寄せてもらう良質なコンテンツづくり
企業アカウントにおいては、ユーザー自身に「自分の生活に役立つ」「見てて楽しい」と思ってもらうことが重要なポイントになります。逆に言えば、この2つの気持ちを抱けるコンテンツさえ提供できれば、ユーザーから良い反応を寄せてもらえます。弊社では、そんなコンテンツの企画から制作までワンストップで実施。ユーザーとのエンゲージメントを向上できるコンテンツづくりをおこないます。
6.質の高いプロフィールを制作
日本のインスタグラムユーザーの42％は、自分が気になるものを見つけたとき、そのブランドのプロフィールを閲覧します。そのため企業のインスタグラム運用では、質の高いプロフィールをつくることも重要です。弊社ではプロフィール文や各種導線、ハイライト、投稿エリアなどの工夫を凝らし、プロフィール全体の最適化を図ります。ユーザーに魅力を感じてもらえる完成度の高いプロフィールづくりをおこないます。
7.SNSマーケティングで重要なUGC生成の促進
UGCとは、ユーザー生成コンテンツのことです。代表的なのは口コミやレビューなどです。ユーザーはモノを購入するとき、サービスを利用するときに同じユーザーが発信した情報を参考にする傾向にあります。ユーザーの行動変容を促してくれるため、SNS運用で重要なコンテンツとなります。これはインスタグラムでも同様です。弊社では、このUGCの生成を促す施策も取り入れ、貴社のアカウントを運用していきます。なお、UGCの大きな特徴はユーザーが“自らの意思”で情報発信をおこなうところです。そのため、意図的につくられたコンテンツ（ステルスマーケティングなど）はUGCではありません。
8.中間マージンなど余計な費用は一切かからない
お客様のアカウントは、弊社の技術者が運用します。外部の業者に委託したり、インスタグラマーに運用を依頼したりすることがないため、中間マージン抜きの費用となっています。業界のなかでも比較的、リーズナブルにサービスを提供できる環境を構築しています。
9.ニーズに応じて依頼できる体制を構築
アカウント運用の課題は企業ごとで異なります。したがって当然、業者に委託したい部分も企業ごとで変わるはずです。弊社ではアカウント運用に関わる作業を5つに分類し、それをそのままプランとして設定しています。お客様は現状の課題に応じて、最適なプランを選ぶことができます。
Advantage
インスタグラム運用代行サービスを利用するメリット
インスタグラム運用代行サービスを利用すると、以下のようなメリットを得られます。
手間をかけずに目的達成を目指せるアカウントにできる
「ブランドの認知を広めたい」「商品の販売促進につなげたい」など、インスタグラム運用では必ず目的を設定します。しかし、その目的を達成するためには、それなりの労力と時間がかかります。本サービスでは、それらの作業を弊社が代行するので、お客様は手間をかけずに、目的達成を狙えるアカウントをつくることができます。
プロのアドバイスを受けながらアカウント運用に取り組める
クライアントの皆様のなかには「専門家にアドバイスを貰いながらアカウントを運営したい！」という要望をお持ちの方もあるはずです。弊社のインスタグラム運用代行サービスでは、そうしたニーズに応えられるように、コンサルティングだけ依頼できるプランもご用意しています。すべての作業を業者に委託したいわけではないというクライアント様でも効果的にアカウントを運用していけます。
新たな集客媒体にできる
インスタグラムは、ユーザーの日常に根差したSNSに進化しました。今ではインスタグラムのコンテンツをきっかけに、商品購入やサービス利用などの行動を起こすユーザーも増えています。本サービスでは、アカウントをそうした目的を達成できる状態に育成します。インスタグラムを新たな集客媒体として活用することができます。
Service detail
インスタグラム運用代行サービスのプラン詳細
弊社のインスタグラム運用にかかわるサービスでは4つのプランをご用意！すべてお任せできるものから、一部分だけお任せできるものまで、幅広く提供しています。予算に応じてプランを選択することができます。
①フルパッケージプラン
フルパッケージプランは、アカウントの設計から運用、効果測定まで、インスタグラム運用に関わる作業をすべて対応する内容となっています。また、フィード投稿のコンテンツデザインも制作します。最近では企業アカウントにおいても、情報提供型の投稿が注目を集めていますが、自社内でテンプレートデザインを制作することが難しい企業様におすすめです。
▼本プランのメリット
・アカウント構築の手間を省ける
・質の高いアカウントをつくれる
・成果を導きやすいアカウントをつくれる
・適切にアカウント運用を進められる
▼本プランの施策内容
・コンセプト設計
・ターゲット選定
・KPI設計
・ガイドライン策定
・フィード投稿
・ストーリーズ投稿
・コンサルティング
・キャンペーンサポート
・効果測定／レポート作成
・月次ミーティング
・フィード素材作成
▼こんな企業様におすすめ！
・適切な運用方法でアカウントを育てていきたい
・アカウント運用をすべて任せたい
・フィード投稿のデザインまで制作して欲しい
②コンサルティング＋投稿代行プラン
コンサルティング＋投稿代行プランは、インスタグラム運用にかかわるすべての作業を弊社が代行する内容となります。フィード投稿やストーリーズ投稿をはじめ、アカウントの運用に関するアドバイス、キャンペーンを実施するときのサポート、効果測定、月次ミーティングを実施します。
▼本プランのメリット
・成果を導くアカウントをつくりやすくなる
・担当者様のインスタグラム運用の負担を減らせる
・キャンペーンを織り交ぜてアカウントを運用していける
・運用の悩みなどをいつでも専門家に相談できる
▼本プランの施策内容
・コンセプト設計
・ターゲット選定
・KPI設計
・ガイドライン策定
・フィード投稿
・ストーリーズ投稿
・コンサルティング
・キャンペーンサポート
・効果測定／レポート作成
・月次ミーティング
▼こんな企業様におすすめ！
・インスタグラム運用にかかわる作業をすべて任せたい
・インスタグラムを運用したいけど、社内リソースが足りない
③コンサルティングプラン
コンサルティングプランは、アカウント運用に関するアドバイスをしたり、疑問点にお答えしたりするプランとなります。また、レポートの作成や月次ミーティングを実施し、運用の成果や進捗を一緒に振り返ります。今は専門家に教えてもらいながらノウハウを身に着け、ゆくゆくは自社で完結したい企業様に適しています。
▼本プランのメリット
・都度、運用上の悩みや疑問を解消できる
・キャンペーンを織り交ぜてアカウントを運用していける
▼本プランの施策内容
・コンセプト設計
・ターゲット選定
・KPI設計
・ガイドライン策定
・コンサルティング
・キャンペーンサポート
・効果測定／レポート作成
・月次ミーティング
▼こんな企業様におすすめ！
・ゆくゆくは社内完結で運用ができるようになりたい
・プロにアドバイスをもらいながらアカウントを運用していきたい
④投稿代行プラン
投稿代行プランは、フィードやストーリーズへの投稿作業を弊社が代行するサービスです。インスタグラム運用では、定期的に情報を発信していくことが大切ですが、自社リソースが確保できないなか、その都度、投稿文を考えたり、投稿予約をしたりする作業はなかなか大変です。その作業を弊社が代行することで、貴社は運用リソースを割かずにインスタグラム運用に取り組めます。
▼本プランのメリット
・投稿作業の手間を省ける
・ブランドイメージに合わせた投稿を発信できる
・ユーザーへの訴求が効果的になる
▼本プランの施策内容
・コンセプト設計
・ターゲット選定
・KPI設計
・ガイドライン策定
・フィード投稿
・ストーリーズ投稿
・効果測定／レポート作成
▼こんな企業様におすすめ！
・投稿関係の作業をすべて代行して欲しい
ほかオプションもご用意！
ほかにも、弊社では「撮影代行（8カット）」「撮影代行（12カット）」「画像加工（最大12カット）」「広告配信」などのオプションをご用意しています。
Flow
運用開始までの流れ
- Suggest
- 1.提案
- Agreement
- 2.ご契約
- Kick-off
- 3.キックオフ
- Start
- 4.運用開始
お客様のアカウントに合わせた詳細な運用ガイドラインを運用チームで検討し、ご提案いたします。
Price
ご利用料金
| フルパッケージ
プラン | コンサルティング
＋投稿代行プラン | コンサルティング
プラン | 投稿代行
プラン |
|---|
| 運用設計費用 | ￥200,000 | ￥200,000 | ￥200,000 | ￥200,000 |
|---|
| 月額費用 | ￥340,000～ | ￥220,000～ | ￥100,000～ | ￥150,000～ |
|---|
| 運用コンセプト設計 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| ターゲット選定 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 運用ガイドライン策定 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| KPI設計 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| フィード投稿（※1） | 〇 | 〇 | - | 〇
（最大12投稿） |
| ストーリーズ投稿（※2） | 〇 | 〇 | - | 〇
（最大8投稿） |
| コンサルティング | 〇 | 〇 | 〇 | - |
| キャンペーンサポート | 〇 | 〇 | 〇 | - |
| 効果測定／レポート作成 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 月次ミーティング | 〇 | 〇 | 〇 | - |
| フィード素材作成（※3） | 〇 | - | - | - |
※1：画像および情報を提供いただいたうえで、投稿文の作成、ハッシュタグの選定、投稿をおこないます。画像の撮影や加工、作成は対象外となります（オプションでの対応）。
※2：画像および動画、情報を提供いただいたうえで、ストーリーズの作成、投稿をおこないます。コミュニケーション機能の使用や投稿内容については事前に調整し、対応いたします。
※3：デザインテンプレートを作成し、デザインテンプレートに沿ったデザインとなります。投稿内容のパターンに合わせて最大3つのテンプレートを作成いたします。
▼オプション料金
- 撮影代行（8カット）：￥100,000
- 撮影代行（12カット）：￥120,000
- 画像加工（最大12カット）：￥40,000～
- 広告配信：￥20,000~
▼契約期間について
契約期間は6ヶ月～となります。あらかじめご了承ください。
Comparison
各社の運用代行サービス比較＆料金相場
インスタグラム運用代行サービスの料金相場は、業者やプランによって大きく異なります。しかしだいたいの業者が月額20万円前後でインスタグラム運用を請け負っているようです。
弊社では、上記のとおりプランによって月額100,000円～月額340,000円と幅のある料金体系となっています。プランや料金について、より詳しく知りたい方は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、インスタグラム運用代行サービスを提供している主な業者の料金をまとめました。あらためて弊社の料金表も掲載しているので、各社比較で参考にしてください。
シェアコト
| プラン | 料金 |
|---|
| 運用代行 | 初期費用：20万円~40万円
月額費用：30万円~60万円 |
シェアコトの料金プランはアカウントの「初期開設」と「運用代行」の2つで分かれます。また、スタートパックというコースも用意されており、こちらの料金は「アカウント開設＋運用代行6ヶ月＋キャンペーン2回」で200万円~360万円（税別）となっています。料金に幅があるのは、投稿頻度に応じて変動するためです。シェアコトは大手企業と多数の取引実績を誇っています。
テテマーチ
| プラン | 料金 |
|---|
| 運用代行 | 初期費用：要問い合わせ
月額費用：要問い合わせ |
テテマーチはSNSの運用に特化したサービスを提供しています。数多くの実績から業界でもよく知られている企業のひとつです。しかし、肝心の料金は問い合わせするまで不明。具体的な料金を知りたい方は一度、問い合わせてみることをおすすめします。
サイバーバズ
| プラン | 料金 |
|---|
| 基本運用プラン | 初期費用：20万円~
月額費用：35万円~ |
| 制作/運用プラン | 初期費用：20万円~
月額費用：70万円~ |
| 投稿選出/運用プラン | 初期費用：20万円~
月額費用：55万円~ |
サイバーバズでは、3つの運用代行プランを用意しています。サイバーバズでは、多様なニーズに上記の3つのプランのいずれかで応えられる内容となっています。たとえば、写真撮影は通常、オプションとして提供されます。ですが、サイバーバズでは、写真撮影が制作/運用プランに組み込まれています。どの範囲まで任せるか、検討したうえでプランを選ぶとよいでしょう。
スナップレイス・タレント
| プラン | 料金 |
|---|
| 運用代行フル | 初期費用：なし
月額費用：30万円 |
| UGC運用プラン | 初期費用：なし
月額費用：28万円 |
| 運用代行ミニ | 初期費用：なし
月額費用：20万円 |
| 運用サポート | 初期費用：なし
月額費用：10万円 |
スナップレイスの運用代行の料金プランは4つ用意されています。運用代行フルはすべての作業を代行するメニューとなっていて、4つのプランのなかで一番高い料金となっています。UGC運用プラン、運用代行ミニ、運用サポートになるにつれて、手がけるメニューの幅が狭くなり、料金もリーズナブルに。多様なニーズに合わせてサービスを提供できるしくみとなっています。
CIN GROUP（Instagram ZERO）
| プラン | 料金 |
|---|
| フルパッケージプラン | 運用設計費用：20万円
月額費用：34万円～ |
| コンサルティングプラン＋投稿代行プラン | 運用設計費用：20万円
月額費用：22万円～ |
| コンサルティングプラン | 運用設計費用：20万円
月額費用：10万円～ |
| 投稿代行プラン | 運用設計費用：20万円
月額費用：15万円～ |
CIN GROUPでは、実運用からレポート作成までトータルにサポーしてもらうことができます。また、アカウントの状態や運用目的によってメニューのカスタマイズが可能で、それによって施策内容と料金も変動します。たとえば、コンサルティングプランをそのまま選べば、上記の料金となりますが、一部のメニューを社内で完結すれば、そのぶんの金額を差し引いた料金にすることができます。
料金が幅広く設定されているインスタグラム運用代行サービスですが、効果を出すためにはどの価格帯のプランを利用すればいいのかは、あなたのビジネスや最終的なゴールなどで異なるため、一概に断言することはできません。
ただ、ひとつ言えるのは、高いプランを利用しても、必ずしも効果が出るというわけではないということです。たしかに料金が高いプランを利用すれば、そのぶん施策内容が充実しているため、成果を導きやすいという長所があります。
しかし、もともとアカウントの完成度が高かったりすれば、それほど費用をかけなくても成果を導くことができます。「料金が高いプランのほうが効果を実感できる」というわけではないので、注意点として覚えておくことをおすすめします。
Performance
運用実績
Performance.1
アパレル企業
- 【結果】
- フォロワー全体増加＋98,000人
- フォロワー増加数5,000人/月
- 【ご要望】
- 投稿にかかる作業の手間を省きながらも、質の高い投稿を続けたい。
- 【弊社からのご提案】
- こちらのお客様は、「投稿にかかる時間を削減しながらも、ターゲットユーザーに刺さるコンテンツを発信していきたい」というご要望をお持ちでした。そこで弊社からは「投稿代行プラン」をご提案しました。
- 対策開始後、ターゲットユーザーに価値を感じてもらえるコンテンツを発信したことで、いいね数が増加。徐々にですが、フォローも増えていきました。また、アカウントも洗練されたものに仕上がっていきました。
- さらに、弊社の投稿テクニックを肌で感じて、お客様ご自身も投稿文のつくり方やハッシュタグの選び方などに関するノウハウが身に着いてきているようです。
- 【具体的な施策】
・投稿文作成（8投稿分）
・ハッシュタグ選定（8投稿分）
・投稿の代行（8投稿分）
・レポート計測＆報告
・月次打ち合わせ
- 【ご利用料金】
・運用設計費用：200,000円
・月額費用：150,000円
Performance.2
飲食店・テイクアウトサービス企業
- 【結果】
- フォロワー全体増加＋3,500人
- フォロワー増加数1,500人/月
- 【ご要望】
- インスタグラムを活用した集客のやり方をコンサルティングして欲しい。
- 【弊社からのご提案】
- こちらのお客様は、「インスタグラムで集客する」という明確な目標を持ち、弊社へご相談にまいりました。
- 通常ならインスタグラム運用代行サービスをフルでご提供させていただくところ、お客様のご要望や社内体制などを踏まえた結果、「コンサルティングプラン」をお選びいただきました。対象は系列2店舗分です。
- コンサルティング開始後、はじめは効果的な投稿文のつくり方や写真の撮り方などに時間がかかり、期待するような成果が出ませんでした。
- ですが、1ヶ月後にはターゲットユーザーに刺さる投稿文をつくれるようになり、写真も興味・関心を惹きそうなものに仕上がるようになってきました。
- その結果、ゆっくりではありますが、お客様ご自身が設定した成果が出始めています。コンサルティングも引き続きおこなうことが決まっています。
- 【具体的な施策】
- ・コンサルティング
・キャンペーンサポート
・効果測定／レポート作成
・月次ミーティング - 【ご利用料金】
- ・運用設計費用：200,000円
・月額費用：100,000円
Performance.3
旅行代理店
- 【結果】
- フォロワー全体増加＋60,000人
- フォロワー増加数6,000人/月
- 【ご要望】
- 投稿内容の作成や投稿の手続きなどに手間がかかるため削減したい。また、アカウントコンセプトの見直しやインスタグラム運用のやり方を含め、御社の運用代行サービスを最大限に活用したい。
- 【弊社からのご提案】
- こちらのお客様は自社リソースの効率化を図るため、アカウント運用にかかわる作業すべてを弊社に任せたいというご要望でした。そこで今回のお客様には、「コンサルティング＋投稿代行プラン」をお選びいただきました。
- お客様のブランドイメージに、弊社ならではのノウハウを取り入れ、ターゲットユーザーに刺さるアカウントを構築。投稿にも力を入れ、ユーザーとのエンゲージメントを高められるコンテンツを発信していきました。結果、「フォロー」や「いいね」が増加。ユーザーとの関係値を高めることに成功しています。
- お客様にも大変満足いただき、今後も本プランで対策を進めていくことが決まっています。
- 【具体的な施策】
・コンセプトの見直し
・KPIの修正
・投稿文作成（8投稿分）
・ハッシュタグ選定（8投稿）
・投稿の代行（8投稿分）
・コンサルティング
・キャンペーンサポート
・効果測定／レポート作成
・月次ミーティング
- 【ご利用料金】
運用設計費用：200,000円
・月額費用：220,000円
Reputation
クライアントの皆様からの評判 ～なぜCIN GROUPを選んだのか？～
「任せたい作業をピンポイントで依頼できる」
弊社ではブランドの認知拡大を目的に、日々、自社の商品（外壁材）の写真と、その性能に関する情報を発信していました。ですが、なかなかリーチ数が上がらず、思うようにブランドの認知を広げられなかったため、一度、アカウントの設計部分から見直すことにしました。
とはいえ、何をどうすればいいのかわからないのが実情でした。そこでコンセプトの設計からターゲットの見直し、KPIの設定といった最初のアカウントづくり、そして効果的なコンテンツの企画について専門家の力を借りることにしました。いくつか業者さんを探し、結果的に4社に話を聞きましたかね。弊社の要望としては最初のアカウントづくりと、リーチ数の向上につながる投稿の企画をサポートしてもらいたいというものでした。その弊社のニーズに合致していたのがCIN GROUPさんのコンサルティング＋投稿代行プランでした。
ちょうど弊社が課題としていた部分の作業を代行してもらえることと、メニューのカスタマイズに対応してくれるところも決め手となりましたね。任せたい作業をピンポイントで、しかも柔軟にこちらの要望に応えてくれるところは大きな魅力だと思います。
Why？
なぜ今、インスタグラムを運用したほうがよいのか？
世界で
1,000,000,000人
【10億人】
日本で
33,000,000人
【3300万人】
インスタグラムのアクティブユーザー数は全世界で10億人を突破。日本国内のアクティブユーザー数は3300万人を超えました。
今や、
- 4人に1人ハッシュタグ検索で
情報を入手 - 5人に1人朝目覚めたら
インスタグラムを確認 - ユーザーの20％毎日インスタグラム上の
検索機能を使用
と、私たちに身近なSNSとして浸透しています。
さらに、インスタグラムには以下のような特長もあります。
認知拡大
企業のブランドイメージを訴求可能。商品やサービスの世界観やイメージをビジュアルを通じて伝えられる。
ユーザーとの関係性向上
インスタグラムはユーザーとの距離が近いので、顧客の声を直接聞くことが可能。コミュニケーションをとることで、より熱量の高いファン化が期待できる。
見込み客へのアプローチ
インスタグラマー施策やキャンペーンにより、通常ではアプローチできなかった見込み客へのアプローチが可能となる。
ブランドの認知向上やユーザーとの交流促進、集客効果を導くうえでインスタグラムは有効に働いてくれます。ここが今、インスタグラムを運用すべき理由として挙げられます。
EC cooperation
ECサイト運営との親和性が高いインスタグラム
インスタグラムには、各種投稿からシームレスにECサイトに移動できる機能があります。その機能のことを「ショッピング機能（ショップナウ）」と言います。ショッピング機能の登場により、インスタグラムで「好き」なものや「欲しい」ものを探すユーザーは、手間をかけることなく、興味関心を寄せた商品の購入手続きに移れるようになりました。
企業側からすると、インスタグラムから購入意欲が高いユーザーを集められるので、販売促進効果を期待することができます。ECサイト集客の入口をひとつ増やせます。
Required content
インスタグラムで求められるコンテンツとは？
かつては企業アカウントにおいても「インスタ映え」を意識した写真を投稿することが主流でした。
しかし、今では単純にインスタ映えの写真を投稿しても、思うような成果を期待することが難しくなりました。
これは、今現在ユーザーが求めるコンテンツが変わってきているためです。
ユーザーが企業アカウントに求めるコンテンツは・・・
Important
インスタグラム運用で重要なポイント
インスタグラム運用で成果を出すためのポイントは2つあります。
- ・アカウントを認知拡大を図る
- ・ユーザーの共感を生み、モノ（商品など）への熱量を高める
いくら良いコンテンツをつくっても、ターゲットユーザーにアカウントを認知してもらえなければ、効果的な訴求につなげることができません。インスタグラム運用では、まずアカウントの認知拡大を図ることが重要です（ターゲットユーザーに関心を寄せてもらえるアカウントづくりと同時に）。
アカウントの認知はハッシュタグ検索での露出を増やすことで広げられます。弊社ではInstagramのアルゴリズムの特徴を理解しつつ、ハッシュタグを上手に活用してハッシュタグ検索での露出向上を目指します。また、必要に応じてWebサイトとInstagramを連携し、アカウントの認知拡大を図る方法も取り入れます。
アカウントの認知拡大が成功し、プロフィールの閲覧数やフォロワー数の増加が見られたら、つぎはターゲットユーザーの（商品を欲する）熱量を高め、購買や集客などにつなげやすくします。このユーザーの熱量を高めるときの鍵を握るのがコンテンツです。
ユーザーが企業アカウントに求める情報は大きくわけて2つあります。それは、「役に立つ情報」と「楽しい情報」です。この2つの情報を継続的に発信していくことで、ユーザーのブランドに寄せる信頼性や、商品への興味関心度を上げることができます。
また、ユーザーの興味関心を掻き立てるコンテンツづくりと同時に、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を増やすことも重要です。ユーザーは興味関心を持った商品があると、同じユーザーが発信した、その商品に対する口コミやレビューなどを購入前の情報として参考にする傾向にあります。弊社の運用代行サービスでは自社の商品に関するUGCの生成も促し、販売促進を導きやすくします。
Preparation
事前準備
インスタグラム運用代行サービスを利用するときは、事前に以下の準備をしておく必要があります。
インスタグラムアカウントの作成
まず、準備しておきたいのが「インスタグラムのアカウント」です。すでにアカウントを取得している方は多いと思いますが、意外に準備ができていないケースも少なくありません。事前にアカウントを持っておけば、運用代行サービスを利用する際、スムーズに事が進みます。そのため、まだアカウントを準備していない場合は、運用代行サービスを利用する前に取得しておくようにしましょう。
フェイスブックページの作成
インスタグラムには通常のアカウントとは別に「ビジネスアカウント」と呼ばれるものがあります。これは名前の通り、ビジネス用のアカウントのことを指します。インスタグラムを活用する際は、このビジネスアカウントを利用します。ビジネスアカウントにすると解析データなどがチェックできるようになり、集客・購買につなげられる企画を立案しやすくなるからです。
また、アカウントのなかにユーザーの行動を促す電話ボタンなどをつけることもできます。ただ、ビジネスアカウントにするためには、フェイスブックページと連携させる必要があります。事前にフェイスブックページを準備しておくと、この作業をやらないで済むため、スムーズに事を進めやすくなるのです。
ターゲットの選定
あらかじめターゲットを決めておくことも大切になります。業者は話を聞くまでどのターゲット層を狙うのかわかりません。事前にターゲット層を決めておけば、依頼のタイミングで伝えることができます。その結果、素早く企画や運用に取り組めることにつながります。
Faq
よくあるご質問
サービスの内容について
まだアカウントを開設していないのですが、依頼できる？
- ご依頼可能です。
- 弊社では新規・既存関わらず、アカウント運用を代行しております。これからアカウントをつくるという場合でもお気軽にご相談ください。ただし、ゼロベースでのスタートとなりますので、効果を期待できるまでの期間が長くなる可能性があります。
当社は広告代理店なのですが、パートナーとして依頼できる？
- 可能です。
- 広告代理店の方の場合、パートナーとして弊社のインスタグラムマーケティングをご利用いただくことができます。必要に応じて貴社のクライアント様とお打ち合わせすることも可能です。お気軽にご相談ください。
ショッピング機能の導入は依頼できる？
- 可能です。
- 弊社はショッピング機能の導入支援も手がけています。成果報酬型なので、もし導入できなかった場合は費用をいただきません。無駄なコストはかかりません。
インフルエンサー施策はしてもらえる？
- 可能です。
- 弊社のインスタグラム運用代行ではインフルエンサー施策を取り入れることもできます。弊社保有のネットワークから貴社に最適なインフルエンサーをアサインし、ブランドの認知拡大、商品の販売促進を導きます。インフルエンサー施策を取り入れたいときは、打ち合わせのときなどにお気軽にご相談ください。
ショッピング機能を取り入れた運用はしてもらえる？
- 必要に応じて対応いたします。
- 有形商品を提供しているブランドで、かつ目的がECサイトへの集客や販売促進だった場合、ショッピング機能の利用が不可欠です。その場合、ショッピング機能を取り入れてアカウントを運用いたします。
どんなKPIを設定するの？
- アカウントやKGIで異なります。
- 弊社では「リンククリック数」「フォロワーの増加数」「UGC増加率」「保存数」をKPIとして設定することが多いです。しかしKPIはアカウントやKGI次第で変わります。上記はあくまで一例ですので、あらかじめご留意ください。
インスタグラム広告は配信してもらえる？
- 別途、費用はかかりますが、可能です。
- 弊社ではインスタグラム広告の配信にも対応しています。アカウント運用の施策のひとつとして取り入れることができます。ただし、別途費用がかかります。詳細についてはお問い合わせください。
キャンペーンを企画してもらうことはできる？
- キャンペーンの企画にも対応しています。
- ブランドの認知拡大で効果的な施策のひとつとなるのがキャンペーンです。現在、いいね＆フォローキャンペーンは規制が強化されています。そのため弊社では、いいね＆フォロー以外のキャンペーンを実施いたします。
一部の運用だけ任せることはできる？
- 内容によりますが、対応可能です！
- インスタグラム運用にお悩みの方のなかには予算などの都合上、一部だけ運用を依頼したいという方もいます。担当する内容によりますが、弊社はそんなご要望にも柔軟に対応させていただきます。担当領域や費用についての詳細はお気軽にお問い合わせください！
費用について
対策を始めた月の費用はどうなる？
- 対策開始月の費用は「初期費用」のみ！
- 対策を開始した月にかかる費用は初期費用のみです。月額費用は「次月以降」からいただきます。なお、初期費用は現状のアカウントのチェックやセッティングなどで必要になります。
運用事例について
ほかにも事例はある？
- 本ページでご紹介している事例以外にもあります。
- 本ページに記載している事例以外にも、実際にご紹介できる事例がいくつかあります。そうした事例は、お打ち合わせのときにご説明することが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
そのほか
商品はあるけど、撮影機材がない…
- 弊社が代わりに撮影いたします！
- 弊社では投稿用コンテンツの撮影代行も承っております。自社に撮影機材がない方はお気軽にご相談ください。弊社のクリエイティブディレクターとカメラマンがターゲットへの訴求力を意識しつつ、商品を魅力的に撮影いたします。
投稿前に写真や投稿文を確認したい
- 投稿する写真と文章は必ず事前にチェックしていただきます。
- 弊社では投稿完了までのフローのなかに、貴社による投稿写真および投稿文の確認を設けております。必要に応じて修正も可能です。貴社のアカウントイメージを損なわないように、細心の注意を払って投稿を代行いたします。
ゆくゆくは内製化したい
- コンサルティングを通してノウハウを得ることが可能です。
- 運用代行サービスを検討している方のなかには、ゆくゆくは自社で運用できるようになりたいというご要望をお持ちの方もいるでしょう。弊社では運用代行だけでなく、運用コンサルティングも実施しています。コンサルティングではコンセプトの立て方やターゲットに刺さる投稿のポイントなどを貴社にお伝えし、そのノウハウを活かしながら投稿などの作業をおこなっていただくサービスになります。この経験を通してインスタグラム運用のノウハウを身に着けることができるため、将来的には自社で運用していきたい企業様におすすめです。
インスタグラム運用代行サービスの対応地域は？
- 全国47都道府県対応しております。
- 弊社はインスタグラム運用にお困りの全国の企業様を対象にサービスを提供しています。本社がある東京、支社がある大阪をはじめ、北は北海道から南は沖縄までインスタグラムの運用代行を受け付けております。ただし、公共交通機関を使っての訪問が難しい地域については、Web会議を通じた商談・報告となります。
何を基準に業者を選べばいい？
- 選び方のコツは2つあります。
- インスタグラム運用を請け負う業者は数多くあります。そのなかから、自社に最適な業者を選ぶときは、「自社で運用する範囲を決める」「予算を踏まえてさらに絞る」。この2つのポイントを意識してみてください。すべての作業を社内で完結させるのか、または一部の作業だけ社内で対応するのかを決めておくことで、どこからどこまでの作業を業者に委託すればいいのかがわかるようになります。結果、すべての作業を代行するプランだけではなく、一部分の作業を代行するプランを用意している業者に決めたりすることができます。ここでさらに、予算の範囲内でアカウント運用を請け負っている業者を絞り込めば、いくつもある業者のなかから候補を選べます。
自社の商材とインスタグラムは相性良い？
- 調べる必要があります。
- かつては有形の商材がインスタグラムと相性が良いと考えられていました。しかし最近では、無形の商材でもコンテンツの企画次第では、ブランド認知の向上、および集客促進を実現できるようになりました（ただし、そもそもインスタグラムがポリシーで禁止している商材に関しては除く）。自社の商材とインスタグラムの相性が良いのかどうか不安だったり、インスタグラム運用に課題を抱えたりしている場合は調査させていただきます。（無料相談フォーム）よりお問い合わせください。
