最終更新日：2025.06.05

TikTok Shopとは？導入のメリットや主な機能をご紹介

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TikTok Shopは、動画視聴から購買まで、アプリを離れることなくシームレスに完結できる機能です。導入されれば、TikTokを舞台に新たな商品拡販の手段として活用できることが期待されています。この記事では、そんなTikTok Shopの概要やメリット、主な機能をご紹介します。TikTok Shopに興味をお持ちの方は、ぜひ参考にしてください。

TikTok Shopとは？

TikTok Shopは、動画視聴から商品購入までを一つのアプリ内で完結できる機能です。従来のECサイトとは異なり、エンターテインメント性の高い動画コンテンツを楽しみながら、気になった商品をその場で購入できる仕組みとなっています。

具体的な機能は後述しますが、特に注目すべきは動画を閲覧しながら気になった商品をカートに追加できる点です。これまでのSNSでのショッピングでは、「コンテンツ→商品詳細ページ→外部のECサイトへ遷移→決済」という流れでした。アプリ内でカートに追加し、そこで決済を行なうことはできませんでした。

しかし、TikTok Shopでは、これらECの流れをアプリ内で一気通貫できます。TikTokがパートナー提携しているプラットフォームであれば、既存のECサイトとの連携も可能なため、すでにECサイトを保有している事業者はもちろん、これからEC事業を始める方にとっても、TikTok Shopは有力な選択肢となります。

また、TikTokは物流サービス（FBT）も提供しているため、TikTok Shopで購入された商品をそのまま消費者に届けることができる点もポイントです。

TikTok Shopの主な機能

TikTok Shopでは、従来のSNSでのショッピングにはない機能が用意されています。ここでは、TikTok Shopの4つの主要な機能をご紹介します。

動画内カート機能

動画内カート機能は、視聴者が動画を閲覧し、気になった商品をカートに保管しておける機能です。動画の左下に表示される買い物カートアイコンをタップするだけで、商品の詳細確認から購入まで完結できます。

従来のEC機能では、SNSで商品を見つけてから別のサイトに移動する必要がありました。しかし、この機能により視聴者の購買意欲が最も高まっているタイミングで、アプリを離れることなくスムーズに購入へと誘導できます。たとえば、メイク動画で使用しているコスメなど、動画内で実際に使用している商品をその場で購買してもらえます。

視聴から購入までのフローが短縮されるため、離脱率の大幅な改善を期待できます。また、複数の商品を動画内で紹介する場合も、それぞれの商品をタグ付けして表示できるため、視聴者が気になった商品を簡単に見つけられる点も魅力です。

ライブコマース

ライブコマース機能は、リアルタイムでの商品販売を可能にする機能です。配信者は、視聴者とコミュニケーションを取りながら、商品の魅力を伝えられます。

従来のECサイトでは、商品の画像や動画、説明文だけで購入判断をする必要がありました。一方で、ライブコマースでは実際に商品を手に取って見せたり、質感や使い心地を詳しく説明したりできます。視聴者からの質問にもその場で答えられるため、購入前の不安を解消しやすくなります。たとえばアパレル商品なら、異なる角度から着用した様子を見せたり、素材の伸縮性を実演したりすることで、サイズ選びの参考になる情報を提供できます。

ライブコマースでは、視聴者がその場で商品への不安点や疑問点を解消できるため、購買意欲が高いまま購買へとつなげやすくなります。

ショップページ

ショップページは、自社の商品を一覧形式で展示できる専用のスペースのことです。商品をカテゴリーごとに整理したり、季節のおすすめ商品を特集したりすることができます。

たとえば、アパレルブランドなら新作コレクションをまとめて展示したり、コスメブランドならスキンケアラインを順番に並べたりできます。価格や在庫状況もリアルタイムで更新されるため、在庫管理の手間も軽減されます。

ショップページがあることで、視聴者は動画を閲覧しなくても、気になるショップの商品ラインナップを確認できます。

ショップタブ

ショップタブは、TikTok Shopに出店している各ブランドの商品を一覧で確認できる機能です。視聴者は、そこで気になる商品を検索することができます。

また、TikTokは視聴者の行動やエンゲージメントの履歴をもとにパーソナライズし、その視聴者が興味を持つ商品の情報を表示させることもあります。

ユーザーの商品への興味関心や購買意欲を引き出す仕掛けがなされています。

TikTok Shopを導入するメリット

実際にTikTok Shopを導入することで、どのようなメリットがあるのか。ここでは3つのメリットをご紹介します。

動画から購買までの流れがスムーズになる

TikTok Shopの最大の特徴は、動画視聴から商品購入まで、アプリを離れることなく完結できる点です。従来のECサイトでは、SNSで商品を見つけても、別のサイトに移動して購入する必要がありました。しかし、TikTok Shopでは、気になった商品をその場で購入できる仕組みが整っています。

視聴者は動画を見ながら、画面に表示される商品タグをタップするだけで、商品詳細を確認できます。サイズや色を選び、カートに入れて決済まで、すべて同じ画面内で完了します。この流れのスムーズさは、購買への心理的ハードルを大幅に下げます。「今欲しい」という衝動を逃さず、離脱率を最小限に抑えることが可能です。

動画やライブ配信で視聴者の購買意欲を高めることができる

TikTok Shopの動画やライブ配信は、静止画では伝わりにくい商品の魅力を、リアルタイムで伝えられる点が大きな強みです。実際に商品を使用している様子や、着用時のサイズ感、質感などを動画で確認できるため、購入前の不安を解消しやすくなります。

特にライブコマース機能では、視聴者からの質問にその場で回答したり、商品の細部を見せたりすることが可能です。この双方向のコミュニケーションは、視聴者にまるで実店舗で店員から説明を受けているような体験を提供します。

さらに、限定割引やタイムセールなどの演出を組み合わせることで、「今買わなければ」という購買意欲を刺激できます。ライブ配信は、単なる商品説明を超えた価値を生み出し、視聴者を購買行動へと導く効果的な手法のひとつなのです。

パーソナライズされた商品紹介により効率的な訴求が可能になる

TikTok Shopでは、AI技術を活用したパーソナライズ機能により、個々のユーザーに最適化された商品紹介がなされます。ユーザーの視聴履歴、いいね、コメントなどの行動データを分析し、興味関心に合致した商品を含む動画を優先的に表示する仕組みを提供しています。

たとえば、普段からコスメ関連の動画を頻繁に視聴しているユーザーには、新作コスメを紹介する動画が自動的に表示されやすくなります。これにより、ブランドは自社商品に興味を持つ可能性の高いターゲット層に効率的にアプローチできます。

また、商品レコメンド機能も充実しており、過去の購買履歴や閲覧履歴をもとに、関連商品を表示します。従来の一方的な広告とは異なり、ユーザーが本当に求めている商品情報を届けられるため、購買確率の向上が期待できます。

TikTok Shopの活用ポイント

TikTok Shopを効果的に活用するためには、いくつかポイントを押さえることが大切です。ここでは、3つのポイントを解説します。

視聴者が「欲しい」と思うコンテンツを作成する

TikTok Shopで成功するには、視聴者の心を動かすコンテンツ作りが求められます。単純に商品を紹介するだけでは、視聴者の購買意欲を刺激できず、購買へとつなげることができません。そのため、視聴者が「このアイテムが欲しい」と興味関心を引き出すコンテンツを作成することは非常に大切です。

コンテンツづくりでは、まず商品の魅力を自然に伝えられる工夫をすることがポイントです。たとえば、コスメなら実際にメイクする過程を見せたり、ファッションアイテムなら着回しコーデを提案したりすることで、視聴者は商品の使用イメージを具体的に描けます。

また、トレンドを意識した演出もおすすめです。TikTokで人気の音楽やエフェクトを活用すれば、より多くの視聴者にリーチできます。ただし、商品との関連性を保ちながら、違和感のない形で取り入れることが大切です。

動画だけでなく、ライブ配信を活用する

ライブ配信は、TikTok Shopの販売力を最大限に引き出す機能です。動画投稿とは異なり、リアルタイムで視聴者とコミュニケーションを取りながら商品を紹介できるため、信頼関係の構築と購買促進を同時に行なえます。

たとえば、アパレル商品なら実際に着用して動きを見せたり、素材感を詳しく説明したり。このような演出を行なうことで、視聴者はその商品の使用シーンをイメージできます。加えて、ライブ配信中は、視聴者からの質問にその場で答えられるため、商品に対する疑問点や不安点も即座に解消できます。

ライブ配信は視聴者の購買意欲を刺激するコンテンツとなるので、動画投稿だけでなく、ライブ配信も積極的に展開してくことがおすすめです。

フォロワーコミュニケーションによってエンゲージメントを高める

フォロワーとの積極的なコミュニケーションも、TikTok Shopで成功するうえで欠かせません。視聴者との関係性を深めることで、購買意欲とブランドロイヤリティを同時に高められるからです。

たとえば、コメント欄での質問には迅速かつ丁寧に返信する、商品の説明などを求められたらわかりやすく詳細な説明を行なう。このような対応を受けた視聴者は、そのブランドに対して好印象を持ちます。その積み重ねが信頼関係を構築し、愛着へとつながります。

また、新商品の色展開や機能について視聴者の意見を募集したり、使用感のレビューを共有してもらったりすることで、コミュニティとしての一体感が生まれます。視聴者は、「ブランドの事業運営や成長に自分が参加している」という気持ちになり、購買意欲が高まります。

これらの工夫も商品の販売促進に関係してきます。

まとめ

TikTok Shopを活用すれば、自社商品の販路拡大を見込むことができます。TikTok Shopは、すでにEC事業を持つブランドだけでなく、これからEC事業を展開するブランドにとっても選択肢となります。ぜひ、TikTok Shopを活用して自社商品の販売促進を実現してみてはいかがでしょうか。